Aviso legal
El presente documento contiene información legal complementaria aplicable a la tienda online Stoneforda. Esta declaración amplía las Condiciones Generales de Compra, la Política de Privacidad y demás documentos legales disponibles en la plataforma.
El contenido ha sido elaborado teniendo en cuenta la normativa española y europea aplicable al comercio electrónico, la protección de consumidores y usuarios, así como la protección de datos personales.
1. Marco legal y compromiso de transparencia
Stoneforda desarrolla su actividad comercial online conforme a la legislación vigente en España y en la Unión Europea, incluyendo las disposiciones aplicables de la normativa de consumidores, contratación electrónica y protección de datos.
Nuestro compromiso es ofrecer un entorno de compra seguro, transparente y comprensible, proporcionando a los usuarios información clara sobre los productos, los procesos de compra y las condiciones del servicio.
2. Información sobre productos y actualización de datos
Stoneforda presta especial atención a la calidad y actualización de la información publicada en cada página de producto.
Realizamos esfuerzos razonables para que los datos mostrados sean correctos, completos y coherentes con las condiciones reales de venta, incluyendo especialmente:
- precios de los productos;
- disponibilidad de unidades;
- impuestos y cargas aplicables;
- características principales, medidas y especificaciones técnicas.
Stoneforda revisa periódicamente la información comercial publicada y procura mantener la coherencia entre los datos visibles en la página del producto, el carrito de compra y la fase final de confirmación del pedido.
3. Información comercial y formalización de la compra
La información disponible en el sitio web, incluyendo imágenes, descripciones, características y precios, tiene como finalidad facilitar al cliente la decisión de compra.
La publicación de un producto en la plataforma no implica necesariamente la aceptación automática de un contrato de compraventa.
La relación contractual se formaliza cuando Stoneforda acepta el pedido del cliente mediante la correspondiente confirmación o mediante el inicio de la preparación del envío, conforme a la normativa aplicable.
4. Precios, pagos y confirmación del pedido
Los precios indicados en Stoneforda aparecen expresados en la moneda correspondiente al mercado de venta y conforme a la información mostrada en la plataforma.
Antes de completar el pago, el cliente puede revisar un resumen final del pedido donde se detallan los elementos principales de la compra, incluyendo:
- productos seleccionados;
- importe total;
- posibles costes adicionales;
- información necesaria para la gestión del pedido.
Stoneforda procura que toda la información económica proporcionada al cliente sea clara y fácilmente comprensible antes de la confirmación definitiva.
5. Protección de datos personales
Stoneforda protege la privacidad de sus usuarios mediante el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
Los datos personales recopilados pueden utilizarse únicamente para fines relacionados con:
- gestión y envío de pedidos;
- atención al cliente;
- procesamiento de pagos;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- mejora de nuestros servicios.
La información personal será tratada aplicando medidas adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad.
6. Uso responsable de la plataforma
Stoneforda trabaja para mantener el correcto funcionamiento de su sitio web y ofrecer una experiencia de navegación segura.
Los usuarios deben utilizar la plataforma de acuerdo con la legislación vigente y evitar cualquier acción que pueda afectar al funcionamiento, seguridad o disponibilidad del servicio.
7. Contenido y enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces hacia páginas o servicios externos gestionados por terceros.
Stoneforda no controla ni asume responsabilidad sobre la información, disponibilidad o políticas aplicadas por dichos sitios externos. Cada tercero será responsable de sus propios contenidos y condiciones de uso.
8. Atención al cliente y gestión de solicitudes
Stoneforda ofrece canales de contacto para atender consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, entregas y otros servicios ofrecidos en la plataforma.
Todas las solicitudes recibidas serán revisadas con atención, buscando proporcionar soluciones adecuadas y respetando en todo momento los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
9. Actualización de la información legal
Stoneforda podrá modificar o actualizar esta información legal complementaria cuando sea necesario debido a cambios normativos, mejoras técnicas o modificaciones en sus procesos internos.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web oficial de la tienda online.