Declaración legal complementaria

Información legal complementaria

El presente documento reúne información legal adicional relativa al funcionamiento de la tienda online Stoneforda. Su finalidad es complementar las Condiciones Generales de Compra, la Política de Privacidad y el resto de los textos legales disponibles en nuestro sitio web.

Este contenido ha sido redactado conforme a la normativa aplicable en España y en la Unión Europea en materia de comercio electrónico, protección de los consumidores y tratamiento de datos personales.

1. Cumplimiento normativo y transparencia

Stoneforda desarrolla sus actividades comerciales respetando la legislación vigente en España y las disposiciones de la Unión Europea relacionadas con el comercio electrónico, los derechos de los consumidores y la protección de datos.

Nuestro objetivo es proporcionar un entorno de compra fiable, transparente y accesible, ofreciendo información clara sobre nuestros productos, los procedimientos de compra y las condiciones aplicables a nuestros servicios.

2. Información sobre los productos

Nos esforzamos por mantener actualizada y precisa toda la información publicada en las fichas de nuestros productos.

Revisamos periódicamente los contenidos para que reflejen correctamente las condiciones de venta, incluyendo, entre otros aspectos:

  • Precio de los productos.

  • Disponibilidad del inventario.

  • Impuestos y cargos aplicables.

  • Características principales, dimensiones y especificaciones técnicas.

Asimismo, procuramos que la información mostrada en la página del producto coincida con la que aparece durante el proceso de compra y en la confirmación final del pedido.

3. Información comercial y perfeccionamiento del contrato

Las fotografías, descripciones, especificaciones técnicas, precios y demás información publicada en nuestra tienda online tienen carácter informativo y están destinadas a facilitar la decisión de compra del usuario.

La simple publicación de un producto en el sitio web no supone, por sí misma, la celebración automática de un contrato de compraventa.

La relación contractual se entenderá formalizada cuando Stoneforda confirme la aceptación del pedido o inicie su preparación para el envío, de conformidad con la normativa aplicable.

4. Precios y proceso de pago

Todos los precios publicados en Stoneforda se muestran en la moneda correspondiente al mercado en el que se ofrecen nuestros productos y de acuerdo con la información visible en la plataforma.

Antes de finalizar la compra, el cliente dispone de un resumen donde puede comprobar los principales datos del pedido, entre ellos:

  • Los productos seleccionados.

  • El importe total de la compra.

  • Los posibles gastos adicionales que resulten aplicables.

  • La información necesaria para completar correctamente el pedido.

Nuestro objetivo es que toda la información económica sea clara, transparente y fácilmente verificable antes de confirmar la compra.

5. Protección de la información personal

Stoneforda trata los datos personales de sus usuarios respetando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente en materia de privacidad.

La información recopilada podrá utilizarse únicamente para finalidades relacionadas con:

  • La gestión y tramitación de pedidos.

  • La organización de envíos y entregas.

  • La atención al cliente.

  • La gestión de pagos.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • La mejora continua de nuestros productos y servicios.

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad e integridad de la información personal.

6. Uso adecuado del sitio web

Trabajamos para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y ofrecer una experiencia de navegación segura y estable.

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de forma responsable, respetando la legislación vigente y evitando cualquier actuación que pueda comprometer la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de nuestros servicios.

7. Sitios web y servicios de terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a plataformas o servicios gestionados por terceros con fines informativos o funcionales.

Stoneforda no ejerce control sobre dichos sitios externos y, por tanto, no asume responsabilidad respecto a su contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o condiciones de uso. Cada proveedor externo será responsable de la gestión de su propia plataforma.

8. Atención al cliente

Ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes canales de contacto para atender consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos, envíos, devoluciones y cualquier otro servicio ofrecido por Stoneforda.

Todas las solicitudes son analizadas individualmente con el propósito de ofrecer una respuesta adecuada y respetar los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

9. Modificaciones de esta información legal

Stoneforda podrá revisar, modificar o actualizar el contenido de esta información legal cuando resulte necesario, ya sea por cambios legislativos, mejoras técnicas o modificaciones en nuestros procedimientos internos.

La versión más reciente será siempre la que se encuentre publicada en el sitio web oficial de Stoneforda y sustituirá a cualquier versión anterior.