Política de Privacidad
1. Información general y alcance de aplicación
La presente Política de Privacidad establece los principios aplicados por Stoneforda para la recopilación, gestión y protección de los datos personales de los usuarios.
Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestra tienda online, navegan por el sitio web, realizan compras o contactan con nuestro equipo de atención al cliente.
Nuestro compromiso es garantizar un tratamiento responsable y transparente de la información personal de acuerdo con la normativa española y los estándares europeos de protección de datos.
2. Información que recopilamos
Durante la utilización de nuestra plataforma, podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:
- datos personales proporcionados durante el proceso de compra
- información de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección de entrega)
- datos relacionados con pedidos, pagos y entregas
- información técnica del dispositivo utilizado para acceder al sitio
- datos sobre la interacción del usuario con nuestra página web
La recopilación de datos se limita únicamente a la información necesaria para ofrecer nuestros servicios correctamente.
3. Uso de la información personal
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para los siguientes fines:
- gestionar y completar pedidos realizados en nuestra tienda
- coordinar el envío y la entrega de productos
- responder consultas y proporcionar asistencia al cliente
- mantener la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas
- mejorar la experiencia de navegación y nuestros servicios
- cumplir con obligaciones administrativas y comerciales aplicables
Stoneforda utiliza los datos únicamente para los fines comunicados al usuario.
4. Cookies y tecnologías relacionadas
Nuestra tienda online utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio y ofrecer una experiencia de compra más eficiente.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- permitir funciones esenciales de la tienda
- recordar preferencias del usuario
- facilitar procesos como el carrito de compra
- analizar el rendimiento y uso del sitio web
- optimizar contenidos y servicios ofrecidos
Las cookies que no sean estrictamente necesarias se instalarán únicamente cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento cuando sea requerido.
El usuario puede modificar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador.
5. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
La información relacionada con compras, pagos o servicios puede conservarse durante los periodos necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.
Una vez finalizado el periodo correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a gestionar y controlar sus datos personales, incluyendo:
- solicitar acceso a sus datos personales
- pedir la modificación de información incorrecta o incompleta
- solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
- limitar determinados tratamientos de información
- oponerse a determinados usos de sus datos
- recibir sus datos en un formato adecuado
- retirar cualquier consentimiento previamente otorgado
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con Stoneforda mediante los datos indicados al final de esta política.
7. Protección y seguridad de la información
Stoneforda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:
- accesos no autorizados
- pérdida accidental de información
- uso indebido de datos
- riesgos relacionados con sistemas digitales
Entre las medidas aplicadas se incluyen:
- conexiones seguras y cifradas
- protección de los sistemas utilizados
- control del acceso a la información
- revisión periódica de las medidas de seguridad
Trabajamos continuamente para mantener un entorno seguro para nuestros clientes.
8. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recopilados.
En determinadas situaciones, la información puede compartirse únicamente con proveedores necesarios para la prestación de nuestros servicios, como:
- empresas de transporte y logística
- proveedores de servicios de pago
- proveedores tecnológicos y de alojamiento web
Estos colaboradores solo reciben los datos necesarios para realizar sus funciones específicas.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con nosotros:
DIRECCIÓN: 127 McVoy Dr,League City,TX 77573,United States
Correo electrónico: hello@lightharborhome.com
Teléfono: +1 (281) 889-8467
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)