Política de Privacidad

1. Información general

La presente Política de Privacidad describe la forma en que Stoneforda recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que interactúan con nuestra tienda online.

Su contenido es aplicable a todas las personas que visitan nuestro sitio web, realizan compras, utilizan nuestros servicios o se comunican con nuestro equipo de atención al cliente.

Nuestro compromiso es tratar la información personal con responsabilidad, transparencia y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos aplicable en España y en la Unión Europea.

2. Datos que podemos recopilar

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, es posible que recopilemos diferentes categorías de información, entre ellas:

  • Datos personales facilitados al realizar una compra.

  • Información de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.

  • Datos relacionados con pedidos, métodos de pago y entregas.

  • Información técnica del dispositivo, navegador o conexión utilizada para acceder al sitio.

  • Datos derivados de la navegación y de la interacción del usuario con nuestra plataforma.

Únicamente recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios de forma adecuada y garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información personal recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:

  • Tramitar y gestionar los pedidos realizados por los clientes.

  • Organizar el envío y la entrega de los productos adquiridos.

  • Atender consultas, solicitudes o incidencias relacionadas con nuestros servicios.

  • Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

  • Mejorar continuamente la experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios.

  • Cumplir con las obligaciones legales, administrativas y comerciales que resulten aplicables.

Stoneforda tratará los datos personales exclusivamente para las finalidades previamente informadas.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías equivalentes con el objetivo de mejorar la funcionalidad de la plataforma y ofrecer una experiencia de navegación más eficiente.

Estas herramientas pueden emplearse para:

  • Garantizar el funcionamiento básico del sitio web.

  • Recordar determinadas preferencias del usuario.

  • Facilitar el uso del carrito de compra y otras funciones esenciales.

  • Obtener información estadística sobre el uso de la página.

  • Optimizar los contenidos y los servicios disponibles.

Las cookies que no sean imprescindibles solo se utilizarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, siempre que la normativa aplicable así lo requiera.

Asimismo, el usuario puede configurar, bloquear o eliminar las cookies desde las opciones de su navegador en cualquier momento.

5. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos.

Cuando existan obligaciones legales, fiscales o administrativas relacionadas con compras, pagos o servicios prestados, la información podrá mantenerse durante el periodo exigido por la legislación correspondiente.

Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o convertidos en información anónima mediante procedimientos seguros.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos, entre ellos:

  • Acceder a los datos personales que les conciernen.

  • Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.

  • Pedir la supresión de sus datos cuando proceda.

  • Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda.

  • Obtener una copia de sus datos en un formato adecuado cuando resulte aplicable.

  • Revocar el consentimiento otorgado previamente, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con Stoneforda utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

7. Medidas de seguridad

Stoneforda adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o cualquier otro tratamiento indebido.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

  • Utilización de conexiones seguras y sistemas de cifrado.

  • Protección de la infraestructura tecnológica utilizada.

  • Control del acceso a la información por parte del personal autorizado.

  • Evaluación y actualización periódica de las medidas de seguridad aplicadas.

Trabajamos de forma continua para preservar la confidencialidad e integridad de la información de nuestros clientes.

8. Comunicación de datos a terceros

Stoneforda no comercializa ni cede los datos personales para fines distintos de aquellos para los que fueron recopilados.

No obstante, cuando resulte necesario para la correcta prestación de nuestros servicios, determinados datos podrán compartirse con terceros que actúan como proveedores, entre ellos:

  • Empresas encargadas del transporte y la logística.

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Empresas responsables del alojamiento web, mantenimiento tecnológico u otros servicios técnicos.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a la información imprescindible para desarrollar las funciones que les hayan sido encomendadas.

9. Información de contacto

Si deseas obtener más información sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de los derechos que te reconoce la legislación aplicable, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección

10899 Salida St, Commerce City, CO 80022, United States

Correo electrónico

customer@stoneforda.com

Teléfono

+1 (303) 704-2796

Horario de atención

De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)