Política de Protección de Datos Personales
La presente Política de Protección de Datos Personales explica cómo Stoneforda recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestra tienda online.
Nos comprometemos a gestionar los datos personales de forma responsable, transparente y segura, ofreciendo una experiencia de compra digital basada en la confianza.
1. Recopilación de información personal
Para ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico, podemos recopilar determinados datos personales necesarios para la correcta gestión de la tienda.
La información puede ser proporcionada cuando el usuario:
- realiza una compra en nuestra plataforma
- contacta con nuestro equipo de atención al cliente
- utiliza los servicios disponibles en nuestra página web
- participa voluntariamente en comunicaciones comerciales
Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar pedidos, ofrecer asistencia y mejorar la experiencia de compra.
2. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales recopilados pueden utilizarse para los siguientes fines:
- gestionar pedidos y compras realizadas en nuestra tienda
- coordinar la preparación y entrega de productos
- procesar pagos y confirmar transacciones
- responder consultas y solicitudes de los clientes
- garantizar el funcionamiento seguro del sitio web
- mejorar nuestros servicios y la navegación del usuario
Stoneforda utiliza la información únicamente para los fines comunicados al usuario.
3. Principios del tratamiento de datos
El tratamiento de la información personal se realiza siguiendo principios de responsabilidad y transparencia.
Los datos pueden procesarse cuando sea necesario para:
- proporcionar los servicios solicitados por el cliente
- gestionar la relación comercial con los usuarios
- cumplir con obligaciones administrativas aplicables
- proteger la seguridad de nuestra plataforma
- realizar actividades autorizadas por el usuario
Limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para cada finalidad.
4. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer el control sobre sus datos personales y solicitar:
- conocer qué información personal conservamos
- corregir datos incorrectos o desactualizados
- solicitar la eliminación de sus datos
- limitar determinados tratamientos
- recibir sus datos en un formato adecuado
- oponerse a ciertos usos de la información
- retirar cualquier consentimiento previamente otorgado
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los canales indicados al final de esta política.
5. Seguridad y protección de la información
Stoneforda aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales:
- conexiones protegidas y transmisión segura de información
- sistemas de pago con medidas de seguridad adecuadas
- control interno de acceso a la información
- actualización periódica de sistemas tecnológicos
- medidas preventivas frente a accesos no autorizados
Trabajamos continuamente para mantener la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros clientes.
6. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
El periodo de conservación puede variar según el tipo de información:
- datos relacionados con pedidos: durante el tiempo necesario para la gestión comercial y administrativa
- información de la cuenta del cliente: hasta la solicitud de eliminación o finalización del servicio
- datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su autorización
- información técnica: durante periodos limitados relacionados con seguridad y mantenimiento
Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se convierten en información anonimizada.
7. Comunicación de datos a terceros
Stoneforda puede compartir determinados datos únicamente con proveedores necesarios para prestar nuestros servicios, incluyendo:
- proveedores de servicios de pago
- empresas de transporte y logística
- proveedores tecnológicos y de alojamiento web
- entidades públicas cuando exista una obligación aplicable
No comercializamos ni cedemos datos personales de nuestros clientes para fines ajenos a la prestación del servicio.
8. Servicios externos y transferencia de información
Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda online, podemos utilizar herramientas y servicios proporcionados por terceros.
Cuando estos servicios participan en el tratamiento de información personal, exigimos medidas adecuadas de protección y confidencialidad.
9. Contacto sobre protección de datos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Protección de Datos o desea ejercer sus derechos:
Stoneforda – Departamento de Protección de Datos
DIRECCIÓN: 127 McVoy Dr,League City,TX 77573,United States
Correo electrónico: hello@lightharborhome.com
Teléfono: +1 (281) 889-8467
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)